Zero procent prowizji

Wielkopolskie firmy pośrednictwa w obrocie nieruchomościami zrzeszone w sieci Nieruchomista.pl jako pierwsze w Polsce w zorganizowany sposób wprowadzają do obrotu oferty „0 % prowizji”. Co ta zasada oznacza dla klienta biura pośrednictwa?
– ,,Zero procent prowizji” to informacja dla uczestników rynku, że całe wynagrodzenie za wykonanie usługi pośrednictwa pokrywa sprzedający lub wynajmujący konkretną nieruchomość. Krótko mówiąc oferta „zero” to oferta znana już pod uproszczonym hasłem reklamowym „kupujący nie płaci prowizji” – mówi Danuta Talarczyk-Scheller, prezes zarządu nieruchomista.pl.
Dlaczego biura sieci nieruchomista.pl wprowadzają taki standard ofert?
Coraz powszechniej są stosowane umowy pośrednictwa w obrocie nieruchomościami z klauzulą wyłączności. Pośrednicy reklamują swoje oferty publicznie, w sposób bardzo otwarty, podając coraz więcej szczegółowych informacji, zdjęć, planów itp. Żywiołowo rozwijający się internet i łatwość wyszukania w nim potrzebnych informacji sprawia, że coraz częściej klienci sami dokonują selekcji i znajdują interesujące ich oferty pośredników. Zgłaszają się do biura pośrednictwa wskazując konkretną nieruchomość, którą są zainteresowani. Często stwierdzają, że nie potrzebują żadnej obsługi i zgłaszają się tylko dlatego, że oferta jest akurat w posiadaniu pośrednika.
– Dajemy temu klientowi taką możliwość – wybiera ofertę przygotowaną do sprzedaży z przysłowiowej półki – stwierdza pani prezes.
Jak zatem będzie teraz wyglądała współpraca potencjalnego nabywcy z biurem sieci nieruchomista.pl?

Nowy standard pracy, polegający na wprowadzeniu ofert „0% prowizji” otworzyć ma potencjalnemu nabywcy nowe możliwości współpracy z biurem nieruchomości zrzeszonym w sieci nieruchomista.pl. Teraz kupujący będzie miał dwie nowe możliwości: albo sam dokona wyboru oferty oznaczonej jako oferta „0 % prowizji” (jakoby wybierze produkt „z półki” ) – wówczas nie poniesie żadnych opłat na rzecz sprzedawcy czy pośrednika – tak jak w każdym innym sklepie, albo wybierze produkt z „półki” – ofertę oznaczoną jako „0 % prowizji” – ale życzy sobie wykonania dla niego konkretnych, indywidualnych czynności przez pośrednika na podstawie odrębnej umowy, za umówionym wynagrodzeniem pośrednika.
Oczywiście poszukujący oferty nadal będzie mógł zamówić typową, a raczej dotychczas typową usługę pośrednictwa, czyli wyszukanie oferty o zadanych parametrach na podstawie umowy pośrednictwa.
Samodzielne dokonanie wyboru oferty oznaczonej logotypem „0 % prowizji” pozwoli kupującemu zaoszczędzić na usłudze pośrednika. Należy w takim razie spytać jaką korzyść z takiego rozwiązania będą mieli sprzedający?
– Jesteśmy przekonani, że sprzedający również docenią zalety takiego standardu obsługi. Pośrednik przyjmując ofertę do sprzedaży lub najmu na zasadzie wyłączności podejmuje zobowiązanie, że dochowa szczególnej staranności w wykonaniu czynności pośrednictwa. Nowy standard ofert „zero procent prowizji” pozwoli dotrzeć do tej grupy potencjalnych nabywców, którzy z założenia nie chcieli korzystać z usług biur pośrednictwa w obrocie nieruchomościami i nie byli zainteresowani ofertą tych biur. Teraz nasze oferty dotrą do tych klientów. Dla sprzedającego oznacza to większą grupę potencjalnych klientów, a co za tym idzie szybszą i skuteczniejszą sprzedaż, o którą na aktualnym rynku nie jest wcale łatwo – ocenia Danuta Talarczyk-Scheller.
Ile zatem ta reguła będzie kosztowała sprzedającego ?
Wprowadzając ten system obsługi klienta pośrednicy decydują się na niższe niż dotąd przychody przy jednej transakcji, bo trzeba będzie dzielić się wynagrodzeniem uzyskanym od sprzedającego z pośrednikiem, do którego zgłosił się kupujący. Liczą jednak na większe obroty. Stąd standardowo będą oczekiwali utrzymania wynagrodzenia od sprzedającego w wysokości zwyczajowych 3 proc. wartości transakcji sprzedaży.
Wprowadzenie nowej zasady rodzi kolejne pytanie – jak klient będzie mógł rozróżnić, która oferta jest ofertą ” 0 % prowizji”, a która nie?
– Aby sytuacja była dla poszukujących zrozumiała, wszystkie oferty z opcją „zero procent prowizji” będą oznaczone specjalnym, prezentowanym na naszym portalu logotypem, który jest komunikatem: „Kupujący nie płaci prowizji, wynagrodzenie pośrednika pokrywa sprzedający”. Chcemy, aby z czasem takie oferty stanowiły 90 procent wszystkich ofert. Pierwsze takie oferty w biurach naszej sieci oraz na naszym portalu www.nieruchomista.pl pojawią się już w tym miesiącu. Proszę ich także szukać począwszy od marcowego wydania w miesięczniku Coś Ciekawego – wyjaśnia Talarczyk-Scheller.
Wprowadzenie standardu „0 % prowizji” jest absolutną nowością na polskim rynku, ponieważ wprowadza ją sieć niezależnych, indywidualnych biur działających w sieci nieruchomista.pl. Czy ten standard jest już stosowany gdzie indziej?
Zdaniem szefowej sieci nowa jakość czyli oferta „0 % prowizji” jest rewolucyjną zmianą w działaniu sieci niezależnych biur na rynku wielkopolskim, która jednak jest już od niedawna wprowadzana w pojedynczych firmach w północnych regionach naszego kraju, a od bardzo dawna funkcjonuje na innych dobrze rozwiniętych rynkach zagranicznych, w szczególności na rynku amerykańskim. Podkreślić należy, że w sytuacji, kiedy kupujący ma prawie dowolny wybór ofert, szybka lub pilna sprzedaż jest niezwykle trudna. Nawet znaczne obniżenie ceny przez właścicieli nie jest wystarczająco skuteczne – kupujący intensywnie szukają „okazji”. Oferta „0 % prowizji” pozwoli trafić nie tylko do innych pośredników czy klientów korzystających z usług pośrednika, ale także do klientów, tzw. bezpośrednich czyli tych, którzy nie potrzebują obsługi pośrednika i nie chcą za taką obsługę płacić.
Należy jeszcze zapytać czy nowy standard oferty jest zgodny z obowiązującymi przepisami?
Zdaniem inicjatorów reprezentowanie przy transakcji tylko jednej strony, w przypadku oferty „0 % prowizji” sprzedającego, jest nie tylko zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, standardami zawodowymi, ale też bardziej etyczne. Jest to również sytuacja, którą popiera Ministerstwo Infrastruktury.

Do przygotowania tekstu wykorzystano materiał z portalu www.nieruchomista.pl

Drukuj